Preguntas Frecuentes

Se requiere el pago del 100% al reservar para estadías de una noche. Se requiere un depósito del 50% para confirmar reservas de estadías de más de dos noches. Se requiere el pago del 100% al reservar para estadías dentro de los 30 días en que realizó la reserva. El pago total se requiere 30 días antes de la llegada. Las solicitudes para reducir la duración de la estancia realizadas con menos de 30 días de antelación a la llegada tendrán un cargo del 50% de las noches canceladas. Las cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación a la llegada recibirán un reembolso del depósito menos $25 en costos administrativos. Las cancelaciones realizadas con menos de 30 días de antelación a la llegada no serán reembolsables. En caso de que el huésped no pueda viajar debido a una circunstancia de fuerza mayor, podrá reprogramar la reserva dentro de un año de la fecha de la reserva original, sujeto a disponibilidad y aprobación del resort. Política de no presentación: No se ofrece reembolso. Temporada alta: del 19 de diciembre al 6 de enero, 14, 15 y 16 de septiembre, Semana Santa y Día de Acción de Gracias. El pago total se debe realizar al momento de la reserva. Cualquier cancelación o modificación realizada dentro de los 30 días previos a la llegada supondrá la pérdida del 100% de la reserva. Las cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación solo dan derecho a un reembolso del 50%.